Termeni și Condiții

Termeni și Condiții

Creative Brand SRL | CUI: 18567890 | Str. Tătulești nr. 19, București, România
Email: sharecreativebrand@gmail.com | Web: www.creativefragrance.ro
Ultima actualizare: Iunie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă. Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești termeni.

1. Despre noi

Creative Brand SRL este o societate cu răspundere limitată înregistrată în România, CUI 18567890, cu sediul în București, Str. Tătulești nr. 19. Vândem parfumuri craft originale prin platforma online creativefragrance.ro.

2. Produsele

Toate parfumurile Creative Fragrance sunt create 100% craft în laboratoare specializate. Concentrația este Eau de Parfum (EDP) — aproximativ 30% uleiuri esențiale. Longevitatea declarata este orientativă și poate varia în funcție de tipul de piele, temperatura și modul de aplicare.

Ne străduim să afisăm culorile și produsele cât mai fidel realității. Înș nu putem garanta că ecranul dvs. reproduce exact culorile reale.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA 19%. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.

Acceptăm următoarele metode de plată:

  • Card bancar (Visa, Mastercard) — procesare securizată prin Shopify Payments
  • Ramburs la livrare (numerar sau POS mobil ING)
  • Transfer bancar (pentru comenzi pre-aranjate)

4. Comenzi și confirmare

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare. Confirmarea comenzii constituie acceptarea ofertei dvs. de cumpărare. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în caz de erori de preț, stoc epuizat sau suspiciune de fraudă, cu rambursarea integrală a sumelor plătite.

5. Livrare

  • Livrare în România prin curier rapid (Fan Courier, DPD, Cargus)
  • Termen de livrare: 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
  • Livrare gratuită la comenzi peste 200 RON
  • Taxa de livrare standard: afisșată la checkout
  • Nu livrăm internațional în prezent

Riscul pierderii sau deteriorarii produselor trece la dvs. în momentul predării către curier. Vă rugăm să verificați coletul în prezența curierului.

6. Dreptul de retur — 14 zile

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a justifica decizia.

Condiții retur:

  • Produsul trebuie să fie nefolosit și în ambalajul original
  • Nu acceptăm returul produselor desigilate din motive de igienă (în conformitate cu Art. 16 lit. e din OUG 34/2014), cu excepția cazului în care produsul este defect
  • Anunțați-ne intenția de retur la sharecreativebrand@gmail.com
  • Costul returului este suportat de client, cu excepția produselor defecte

Rambursarea se efectuează în cel mult 14 zile de la primirea returului, prin aceeași modalitate de plată.

7. Garanții și conformitate

Produsele noastre beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate. În cazul unui produs neconform, aveți dreptul la reparare, înlocuire sau rambursare.

8. Răspundere

Creative Brand SRL nu este răspunzătoare pentru:

  • Reacții alergice la ingredientele parfumului. Vă recomandăm testarea pe o zonă mică de piele înainte de utilizare extinsă
  • Utilizarea necorespunzătoare a produsului
  • Întârzieri de livrare cauzate de forță majoră sau curieri terți

9. Propriitate intelectuală

Tot conținutul acestui site (texte, imagini, logo, design) este proprietatea Creative Brand SRL sau este utilizat cu licență. Reproducerea fără acordul nostru scris este interzisă.

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate disponibile la această adresă, în conformitate cu GDPR și Legea 190/2018.

11. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, încercăm în primul rând rezolvarea amiabilă. Puteți utiliza:

Litigiile nesoluționate amiabil vor fi supuse instanțelor competente din București, România. Prezentul contract este guvernat de legea română.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Comenzile plasate anterior rămân guvernate de termenii valabili la momentul pliesării.